Pöördume Teie poole seoses meie asutust puudutanud piketi ja toimunud sündmuse meediakajastusega 26.06.2020„Sakalas“.

Tahame anda Teile omalt poolt selgitused tekkinud olukorra kohta.
Iga tagasiside on meie jaoks oluline, nii saame oma teenuse paremaks muuta.
Tekkinud olukorrale leitakse kõiki osapooli rahuldav lahendus koostöös kliendi omastega, kes on meie lepingupartnerid
Kinnitame Teile, et teeme kogu meeskonnaga kõik selleks, et eakad meie juures ennast hästi ja turvaliselt tunneksid. Arvestame kliendi soove ja vajadusi vastavalt meie võimalustele ning abistame toimingutes, millega iseseisvalt toime ei tule.
Hoolekandekeskus on üldhooldusteenuse osutaja ja tervishoiuteenuste osutamiseks meil luba ei ole. Vajadusel korraldatakse kliendile koostöös lähedastega arstiabi : pere- või eriarsti konsultatsioon, pere- või koduõe visiit, kiirabi väljakutse, EMO-visiit, õendusabiteenus või haiglaravi väljaspool hoolekandekeskust.
Raviskeemis ettenähtud ravimid määrab kliendi pere- või eriarst. Raviskeemi muutmise üle meil otsustamise õigust ei ole. Hoolekandekeskus korraldab retseptide pikendamise, apteegist ravimite tellimise ja toomise. Meie ülesandeks on ravimite kliendi jaoks valmis panemine ning õigeaegne manustamine.
Oma lähedaste tervise kohta saate teavet tööpäeviti 8.00-16.00 telefonil 5359 9002. Kui me koheselt ei saa vastata, saame kokku leppida sobiva aja ning helistada Teile tagasi.
Jätkuvalt on sisse seatud telefoni tunnid T ja K kell 14.00-15.00 hooldusjuhi telefonil 5359 9002, võimaluse korral anname telefoni üle Teie lähedasele.
Olete oodatud oma lähedastega kohtuma alates 01.07.2020, ette registreerimine tel 5359 9002. Kohtumisel tuleb täita tervise deklaratsioon ja järgida ettevaatusabinõusid.
Kui pakke on võimalik desinfitseerida, saate need koheselt lähedastele üle anda.

Meeldiva koostöö jätkumist soovides
 
Marge Tammesalu
Juhataja
5198 5427